よくある質問

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サポート体制について

SEOについて

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よくある質問回答

リタネット社にてホームページを作るメリットって何ですか?

CMSにて構築したサイトのためご自身でも更新可能なホームページを無料でご提供しています。(Aプランに限る) もちろん、スマホ対応のレスポンシブデザインで最短4営業日で制作可能です。
また、サイト更新、修正から集客のアドバイスまでアフターフォローも充実しております。

ホームページの利用開始までどれくらいかかりますか?

通常、プランAであれば、お申し込みから最短7営業日でサイトアップが可能です(ただし、全ての原稿(コンテンツ)が準備されていることが条件となります)。
オプションにはなりますが、「スピードパック」をお申込み頂くと、申込み受理から最短4営業日でサイトアップが可能となります。(スピードパックは50,000円(税別)になります)
※上述の納期はあくまでも「最短」であり、実際にはお客様の準備状況やご要望、オプションサービスの内容などによっても異なります。
また、お申込み状況によっては制作開始までにお時間をいただく場合がございますので、実際の納期については事前にお問合せください。

【プランA】は最大何ページまで作れるのですか?

ページ数の制限はありません。
なお、ページ追加料金として、7ページ目から、6,000円/ページの制作費が掛かります。

直接会っての打ち合せは可能ですか?

Aプランについては、電話とメールでのお打ち合わせのみでお願いしています。
低価格実現の為に、通常の制作手続きを削除しています。なお、これまで作成させていただいた、全ての弁護士先生にご満足頂いておりますので、ご安心ください。
Bプランついては通常プランですので、お打ち合わせに伺いイメージに合うホームページを作り上げていきます。

ホームページの内容も作ってもらえますか?

もちろん可能です。
有償(12,000円~/ページ)となりますが、最適なコンテンツの提案&作成をさせて頂きます。

画像や写真は用意していただくことも可能ですか?

もちろん可能です。 そういった場合、無料の素材画像を使用し作成致します。
しかし、先生やスタッフの方々のお写真や、事務所の内観・外観などを掲載戴く方が、雰囲気が伝わりやすく、相談者の方も具体的に相談のシーンをイメージしやすくなったりしますので、弊社では、実際の写真を推奨しています。
Aプランの場合はオプションにはなりますが、弊社専属カメラマンによる写真撮影サービスもございますので、カメラマンの撮影を希望の方はご相談ください。

オリジナルメイン画像の著作権はどうなりますか?

完成した画像のうち、弊社で加工したものや撮影したものの著作権は弊社に帰属します。貴社にてご用意頂いた画像は貴社に属します。

デザインについて、変更可能な箇所と変更不可能な箇所を教えてください

基本的にはデザインの変更は可能です。
しかし、Aプランに関しては弊社独自のテンプレートデザインを使用しているため、ある程度のレイアウトは決まってきてしまいます。
変更箇所やご要望によっては別途費用がかかる場合がございます。

テンプレートのデザインでは、みんな見た目が同じになってしまいませんか?

ロゴやメイン画像、サイトカラーを変更することにより、ある程度雰囲気の違ったサイトに仕上げていきます。
しかし、あくまでテンプレートデザインになるため、デザイン変更希望の場合は別途費用がかかる場合がございます。
また、完全オリジナルデザインのプランもご用意しておりますので、ご希望によってはそちらのプランをご案内させて頂いております。

ロゴデザインも作ってもらえるのでしょうか?

有償にはなりますが、ご要望に応じさせていただいております。制作費用はご要望を承ってからのご提示になりますが、7万円以上は掛かるとお考えください。

メニューの追加や削除は自由にできますか?

グローバルメニューの追加などはお客様では追加できません。
お客様が自由に更新可能な部分はブログ・お知らせ機能となっております。

Flash(フラッシュ)は設置できますか?

ご希望でしたら、別途見積もりにて設置は可能です。
しかし、弊社が作成するホームページはスマホも対応しておりますので、Flashを採用した場合、iOSがFlashに対応していないためiPhoneでは表示されなくなります。

途中で標準デザイン変更することはできますか?

可能です。
更新サポートプランの中でそういった修正も料金がかからず変更可能です。
※修正内容によっては別途費用がかかる場合がございます。

申込みするにはどうすればよいですか?

サイト上部の「お問い合わせ」フォームよりお申し込みお願い致します。追って弊社コンサルタントよりご連絡させて頂きます。

個人でも申し込めますか?

もちろん、可能です。プランAは特に弁護士先生の個人ホームページを念頭に置いています。
先生の事務所がどこになろうとも、継続的に先生の活動記録をコンテンツとして蓄積し、先生のプレゼンスを継続させるということが一つの目的になっています。なお、弁護士先生以外にも、保険のセールスマンや、ファイナンシャルプランナーなどの個人事業主の方々にもご利用いただいております。

私は、地方の会社ですが申込んでも大丈夫ですか?

プランAは、場所は問いません。
電話とメールにて制作を進めて参りますので、日本全国どこからでもお申込みいただけます。この方法で既に多くの方にご満足いただいておりますので、ご安心ください。

事務所設立前ですが、申込みは可能ですか?

可能です。
お申込み時は、個人名でお申込みいただき、後程名義変更手続きを行って頂きます。登記簿等の提出がお申し込みの要件にはなっていません。

サービスを利用できない業種はありますか?

弊社のホームページは、基本的に弁護士先生弁護士事務所様を念頭においておりますが、保険セールス、ファイナンシャルプランナー等の個人事業主の方のホームページ制作も承っております。それ以外の職種につきましては、弊社にノウハウがあまりないため、基本的にお断りしております。具体的にはお問い合わせください。

申込む前に用意しておくべきものはありますか?

特にご用意いただくものはありません。

ホームページの原稿は、申し込み前に作っておいたほうがよいでしょうか?

原稿をご準備戴ければ、直ぐにでもホームページの公開が可能となりますので、事前準備が理想です。
ただし、コンテンツの編集・追加はいつでも可能ですので、最初は最小限のコンテンツでスタートし、後にコンテンツを追加し徐々に内容を充実させていく、という進め方も可能ですので、お申込み時に全ての原稿がなくてもまったく問題ありません。

どのような形で納品されますか?

電話やメールでご要望いただいた内容をホームページに反映させ、画像のはめ込み、頂いた原稿の流し込みを済ませた状態で、ホームページを完成させます。その際に、専用の管理画面のIDおよびパスワードをお渡しします。⇒これが納品になります。納品後はご自身で更新作業が可能です。ご自身でコンテンツを徐々に追加し、狙ったキーワードで上位表示されるホームページを作り上げていってください。

費用の支払い方法を教えてください。

お見積りご確認後、請求書を発行させていただきます。請求書には、制作費と6ヶ月分の保守管理料やオプション料金の合計が記載されています。請求書発行後、ホームページの納品を条件として、30日以内にお支払いをお願い致します。ホームページの納品が万一済んでいない場合は、日程については別途調整させていただきます。

クレジットカードは利用できますか?

申し訳ありません。クレジットカードの対応が現状できておりません。今後実装を検討致します。

結局のところ、料金はいくらかかりますか?

オプションのお申し込みがない場合、弊社ホームページに記載の料金しか掛かりません。ご契約頂く前に、弊社よりお見積書を発行致しますのでご確認をお願い致します。また、月次の保守費用等継続的な費用については、6ヶ月前払いをお願いしております。6ヶ月毎に請求書を発行させていただきますので、請求書をご確認の上お振り込みの程宜しくお願いします。

最低利用期間はありますか?

最低利用期間は特段設定しておりません。
ただし、月間保守費用は6ヶ月分前払いをお願いしております。他方、ご解約については3ヶ月前の通知をお願いしております。万一、契約期間内で解約となった場合には、解約月以降の月間保守費用については、一定期間後ご返金させて頂きます。

途中で解約するにはどうしたらいいですか?

解約したい月の3ヶ月前までに、弊社指定の解約申請書のご提出をお願い致します。
書類確認後、お申し込いただいた月の3ヶ月後の末日をもってご解約とさせていただきます。なお、解約月の保守費用の日割計算はいたしませんので予めご高配の程よろしくお願い致します。

解約したらホームページはなくなってしまいますか?

残念ながら、今までのホームページはなくなります。
ただし、以下のコンテンツについては、持ち出し可能ですので、新サイトでの流用が可能です。
・独自ドメインのURL
・お客様がご用意された、ホームページの記事コンテンツ(xmlまたはsqlでのお渡し)や画像など(いずれも、弊社が加工していないものに限ります)

費用はいつ支払えばよいですか?

初回のお支払いは、請求書発行後、ホームページ納品を条件として30日以内にお支払いの程お願いいたします。なお、当該請求書には、制作費と6ヶ月分の保守管理料やオプション料金の合計が記載されています。
他方、納品以降のお支払いについては、6ヶ月毎に、先の6ヶ月分の保守料等の請求書を発行させて頂きますので、請求書発行後30日以内にお支払いをお願い致します。

お問合せや、資料請求を受け付けるためのフォームを設置できますか?

全てのプランについています。
「お問合せ」「資料請求」「セミナー申込」「見積もり請求」といったフォームを、無料で追加・変更することができます。
特別な使用などは別途お見積りとなります。

動画の掲載可能ですか?

動画を掲載戴くことは可能です。
実際に、YouTubeを張り付けている方もいらっしゃいます。
ホームページにYouTubeの動画を掲載する方法については、非常に簡単ですし、サポートセンターにてご案内することも可能です。

リタネットのホームページはリース契約なのでしょうか?

リース契約ではありません。
「月々○万円で3年契約」といったリースによるサービスではありません。月額課金のサービスですので、万一「ホームページが不要になった」といった場合、3ヶ月前にご通知頂ければ、いつでも解約可能です。

解約はいつでもできますか?

ホームページがグーグルの検索エンジンに認知され、検索結果として表示されるようになるまで、最低3ヶ月は掛かります。その後ご自身でコンテンツを追加戴くなどし、世の中に人に認知されるには最低1年は継続頂きたいところです。しかしながら、ご事情のおありの場合もあるでしょうから、当社では制限を設けず。3ヶ月前通知にて、いつでも解約可能にしています。

10ページ制作をお願いする場合、料金はいくらになりますか?

プランAでは6ページまでの0円で初期費用がかかりません。従いまして、追加の4ページ分について、ページ作成料として1ページ当たり6,000円を申し受けます。
ブログ・お知らせ機能ではページ枚数の制限などはございませんのでご自身でどんどん更新していただけます。

初期制作費と月額費用以外に、追加の料金はかかりませんか?

大幅な修正や、コンテンツ作成、SEOなどのオプションサービスをご利用にならない限り、初期費用と月額費用以外は一切かかりません。どうぞご安心下さい。

申し込んだ後に、追加料金が掛かるようなことはありませんか?

お申込時にお見積書を作成致します。オプションのご要望を承らないかぎり、追加費用は一切発生しませんが、お見積書でご確認頂き、ご納得行かない場合には、ご発注を見送っていただいて結構です。

後から更新費用など、請求されないか不安です。

まず、弊社のターゲットのお客様は弁護士先生です。弁護士先生に予め設定していないような料金を請求するという無謀なことは弊社ではできません。そして、弊社のホームページはお客さまご自身で更新が可能なシステムというのがコンセプトになっています。それはコストの面からも融通性の面からもそれが有益だと考えているからです。従いまして、お客様ご自身で更新頂く場合、更新費用がかかるようなことは一切ありません。

写真の差し替えなどは、簡単にできますか?

はい、パソコンに保存した画像ファイルを選択するだけで、簡単に変更可能です。
画像を自動調整機能も付いていますので、簡単に差し替えが可能です。
また、万一操作方法がわからない場合は、マニュアルや電話サポートをご利用になれます。

ホームページは素人ですが、自分で更新できるんですか?

電子メールがお使いになれる程度のパソコンスキルがあれば、大丈夫です。
パソコンが苦手な方でもご利用いただけるようなシステムを採用していますので、更新作業は簡単です。
これまでのお客様の中にも、HP作成が始めての方がいらっしゃいましたが、十分に使いこなしていただいています。
もし操作に関して不明な点がございましたら、いつでもサポートセンターへご相談いただけます。

「初心者でも簡単に更新できる」とありますが、私にもできますか?

電子メールがお使いになれる程度のパソコンスキルがあれば、大丈夫です。
ご自身で更新することで、気軽に、いつでも好きな時に更新ができます。
ご自身で更新頂く場合は、もちろん、無料です。

スマートフォンや携帯電話から更新できますか?

スマホからであれば、更新可能です。

ホームページを更新する際は、申請などがいるのでしょうか?

申請などは不要です。
インターネット環境さえあれば、いつでもどこでもお好きなときに更新可能です。

スマホサイトは必要ですか?

スマホサイトは絶対に必要です。2015年現在、ほとんどのサイトの訪問者の数は、スマホがPCを凌駕しています。アクセス数の7割がくスマホからというホームページも少なくありません。この動きは2014年から既に見られていて、googleは2015年春に、モバイルフレンドリーという方針を打ち出しました。PCの検索順位とスマホの検索順位を切り分け、スマホ最適化されていないホームページ(サイト)は、検索順位を劣後させるとしたのです。このような動向を見てもスマホの重要性は明らかです。弁護士事務所のホームページには、スマホ最適化されていないものが数多くあります。今後ますますスマホで弁護士を探す相談者が増えるに連れ、スマホサイトの重要性が上がると見てよいでしょう。
なお当社サービスでは、PC用ホームページをスマホサイトに自動変換させる仕組みになっていますので、スマホサイトが無料でご利用頂けます。

スマホサイトの制作には追加料金が必要ですか?

弊社のプランでは、全てのプランでスマホサイトがセットになっています。
スマホサイトはパソコンサイトと連携しており、パソコンサイトを更新すれば、自動でスマホサイトも更新されるので、更新の手間を簡素化できます。

スマホサイトは、オプションサービスですか?

スマホサイトはオプションではなく、標準仕様のサービスです。
パソコン用のホームページが、スマホで表示される時には、最適化され表示されるような仕様になっています。そのため、追加費用不要でスマホサイトを作成いただけます。

スマホサイトのURLはどうなりますか?

パソコン用ホームページのURLと同じです。
Googleは同一URLを推奨しており、それに対応しています。従いまして、SEO(検索エンジン対策)上も最適化されています。

ワンタッチで電話をかけられるようにできますか?

ワンタッチで電話が掛けられるようになります。当社のスマホサイトにはワンタッチで電話をかけられるボタンが搭載されております。

スマホサイトの表示形式はどうなりますか?

スマホの大きさに最適化された表示形式に自動変換され、表示されます。
例えば、選択項目は、タップしやすいようにチェックボックスを大きく表示したり、スマホの画面サイズに合わせ、表示形式を横にではなく縦に配置するなど、スマホに最適化された表示形式に自動変換されます。

PC用ホームページの自動変換では、画像が劣化しませんか?

スマホ画面に表示される画像が劣化することはありません。
当社では、PC用の画像とは別に、スマホ用に最適化した写真を用意しそれを表示させますので、画像の劣化が起こりません。

御社のホームページのセキュリティはキチンとされているのでしょうか?

弊社ホームページにおいて、管理画面を操作頂く場合は全ての通信は暗号化されて行われていますので、安心してご利用頂けます。
また、常に最新の状態へアップデートすることによりセキュリティ事故を防いでおります。

起業前ですがホームページの作成は可能ですか?

もちろん作成可能です。
むしろ、弊社では起業前のホームページ作成をおすすめしています。
なぜなら、googleに当該サイトが認識されるまで、ある一定期間の時間を要する為、できるだけスタートを早く切れるようにするためにも、起業前から準備することが肝要と考えています。

事務所設立までホームページを非表示にできますか?

非表示にできます。
非表示設定は簡単に操作できます。事務所設立前や、大幅リニューアル時など、ホームページ公開したくない場合は、ご自身で簡単に設定可能です。

ホームページに何を書いていいかわかりません。

市場で検索されているキーワードと、貴事務所の特長や専門分野を考慮し、経験豊富なコンサルタントより、コンテンツのアドバイスをさせていただきますので、ご安心ください。

ホームページの活用方法は教えてもらえますか?

弊社のホームページは、集客できる、集客に役立つということがコンセプトになっています。なので、貴事務所の見込み客を増やすことが目的であり、そのような視点での各種アドバイスをさせていただきます。時として、求人の為の場合もありますが、その場合も求職者という見込みを増やすという視点で各種アドバイスを実施致します。

操作以外のサポートって他に何がありますか?

有償にはなりますが、ユーザーの訪問状況を把握しキーワードの設定やコンテンツの提案などのサポートを継続的に実施致します。

サポートの電話が中々つながらいというようなことはないか?

低コストでの運営をしておりますので、十分にお電話を受け取ることが難しい場合もあるかもしれません。しかしながら、メールでのお問い合わせを受け付けておりますので、電話のつながりが悪い場合は、是非メールのご活用をお願い致します。なお、メールでの返信は、原則24時間以内にさせていただきます。よろしくお願いいたします。

会って操作を教えていただきたいのですが。

現在のところ、電話あるいはメールでのお問い合わせのみとさせていただいております。それでも全てのお客様に十分にご満足頂いております。この点についてはあまりご心配は不要かと存じます。

SEOの相談はできますか?

SEOはホームページ運用において最も重要なマーケティング戦術です。
当社ではサイト分析パッケージ(4,000円/月)にて、継続的に貴事務所のユーザー特性を分析させていただいた上で、具体的な対策を提案させていただきます。対策実装には別途費用が掛かります。

御社のサービスなら、必ず上位表示できますか?

弊社では、「必ず上位表示させる」というお約束はできません。
SEOの施策には必ず上位表示できる方法は存在せず、これまでの経験に基づいているため、施策実施以降もPDCAを継続的に回してきますので、継続的なフォローが必要になります。

サイト分析って具体的に何をしてくれるのですか?

サイト分析パッケージにご契約頂いたお客様に対しては、googleのアナリティクスを使用し、貴事務所のユーザーの特性を分析し、その上で、貴事務所に適したキーワードをアドバイスいたします。
キーワードだけでなく、SEO上重要なサイトタイトルや紹介文などについてもご提案します。なお、ユーザー動向を分析する必要があるために、継続的なご契約をお願いしています。